Корзина 0
Список сравнения 0 Список желаний 0
Личный кабинет
Меню
ВНИМАНИЕ! Происходит обновление цен. Актуальную цену на товар и наличие вы можете уточнить у наших менеджеров.
Подробнее
Монтаж
Наш адрес: г. Дмитров, д. Елизаветино, д. 202
г. Москва, Складочная ул., д.1, с1, бц «Станколит», 3й подъезд, 2-й этаж, офис 1721
Телефоны: +7 (499) 653-70-50
Пн-Пт с 10:00-18:00
(возможен прием клиентов с 18:00 до 20:00 по предварительной договоренности)
Сб-Вс по предварительной записи
Одинцовский городской округ, село Юдино, Пролетарская улица, 2А, павильон 26
Телефоны: +7 (499) 653-70-50
пн-вс 09:00 - 18:00
г. Дмитров, д. Елизаветино, д. 202
Телефоны: +7 (499) 653-70-50
пн-сб 8:00-20:00
вс 8:00-16:00

г. Сергиев Посад, Новоугличское шоссе, 74В, 3 этаж, офис 1, ТЦ "УДАЧА"
Телефоны: +7 (495) 001-07-84
пн-сб 9:00-19:00
вс 9:00-16:00

д. Кузнецы, д. 65, Московская область, 142542
Телефоны: +7 (495) 001-06-42
пн-сб 8:00-20:00
вс 8:00-16:00

+7 (499) 653-70-50 Заказать звонок

Обмен и возврат товара

Приемка товара

Приемка товара осуществляется в присутствии водителя-экспедитора покупателем (получателем) товары должны быть осмотрены, проверены их количество и качество.


Условия возврата товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

  • Возврат товаров в течение 100 дней доступен только на складские позиции
  • В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  • Если товар принят, то нужно помнить, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
  • Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612
  • Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (ред. от 04.10.2012 г.)
  • Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.


Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

  • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
  • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
  • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. (статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)
  • Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. (Статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)

Ограничения по возврату товара:

  • товары под заказ;
  • колерованная краска и штукатурка;
  • строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
  • товар, проданный как некондиционный и/или уцененный.
  • пленки, мембраны, товары отпускаемые на метраж подлежат возврату - кратно упаковке (упаковка, мешок, рулон);
  • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств - например, отсутствие окаменелости, сохранности упаковки и соблюдения правил складирования и хранения;
  • клинкерная плитка и аналогичные товары принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет или водительские права).

    Для возврата необходим оригинал заявления. Данное заявление подается лично Покупателем в офисе компании.

      Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения оригинала правильно оформленного заявления на возврат. В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет.

        По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в отделы продаж ФРОНТМАСТЕР

        Визуализация
        Сервис визуализация призван помочь Вам
        с выбором фасадных и кровельных материалов.
        Теперь, вы сможете увидеть,
        как будут смотреться и сочетаться
        материалы на вашем доме.*
        Визуализация
        3D Визуализация
        Хотите красивый фасад, но выбрать сложно?
        Или у вас есть отличная идея
        и нужно индивидуальное решение?
        Избавиться от сомнений
        и найти лучший вариант вам поможет
        визуализация вашего дома в 3D.
        Примерьте на свой дом любой дизайн.
        3D Визуализация
        Контроль и сопровождение проект-менеджером на всех этапах работы   
        Собственные монтажные бригады славяне     
        Более 10 лет опыта в создании вентилируемых фасадов   
        Гарантийное и постгарантийное обслуживание фасадов